Analizując strukturę banku można odnieść wrażenie, że pod wieloma względami przypomina on przedsiębiorstwo handlowe lub produkcyjne. Bank to podmiot finansowy, który świadczy szczególny typ usługi, tworząc własne produkty, sprzedając je i pobierając za to określone opłaty. Produkt bankowy to składnik oferty bankowej. By mógł być określany tym mianem, musi tworzyć jednolity, wyodrębniony pod względem cenowym i formalnym składnik tej oferty.

Termin pragmatyzmu kojarzy się nam z kimś, kto działa praktycznie, jest rozsądny i szybko znajduje rozwiązanie danego problemu. To istota tego pojęcia: pragmatyzm obejmuje postawę wobec życia, cechującą się analitycznym myśleniem i szukaniem najlepszego rozwiązania w każdym przypadku.